communicatie

In de loop der jaren is mij opgevallen hoe belangrijk communicatie is.

Bij heel veel problematiek komt naar voren dat de reden uiteindelijk de slechte communicatie is.

Afgelopen week nog een enorme blunder door wederom slechte communicatie.

Elke keer als er iets bijzonders met een client is of als er een wijziging in de zorg optreedt, zet ik het op de app voor de collega’s en ook nog eens op de mail, zodat ik zeker weet dat ze het minimaal 1 keer onder ogen komen. Elke keer verzoek ik om een antwoord terug te geven. Dit gebeurd echter maar door de minderheid van het team, ondanks het feit dat ik al herhaaldelijke malen heb aangegeven dat er meer respons moet komen. Als ik iets belangrijks mail over een client wil ik een reactie terug van de collega’s om zeker te weten dat het gelezen is. 

Afgelopen dinsdag ging het dus mis. We hebben twee weken geleden al een verandering doorgevoerd bij een client, waardoor hij aan het middag van de middag een extra zorg moment nodig heeft. Hier is uitgebreid over geappt en over gemaild. Krijg ik een telefoontje van de collega die moest werken om kwart voor drie in de middag. Ja, of er ook nog bijzonderheden zijn.

Pardon, bijzonderheden, ik mag toch aannemen dat je aan het begin van de middag bij hem bent geweest?

Nou, nee, hij wist daar niets vanaf!

Dan breekt mij werkelijk waar de klomp en de client zelf wil niet tot last zijn en belt ook niet. Dus toch best wel even kwaad geworden op deze collega, want dit kan natuurlijk niet. Erg slecht, ik wil mijn naam niet te grabbel gooien door een collega die zijn mails en apps blijkbaar niet leest. 

Een vergadering ingelast voor volgende week voor de communicatie.

Het valt me op dat eigenlijk heel veel dingen misgaan vanwege communicatie, kijk maar in je eigen omgeving, sterker nog, in je eigen gezin. Hoeveel huwelijken gaan er maar niet stuk vanwege slechte communicatie. 

Enfin, ik blijf het belangrijk vinden dat er een goede communicatie is voor iedereen. Dat voorkomt een hoop onnodige misverstanden.

Advertenties

gemeente

Vandaag telefoontje gehad van de gemeente. Ze hebben nog wat opties wat kavels betreft. Interessante opties, dus morgen maar even goed uitpluizen hoe duur de kavels zijn. 

Vandaag een vrije dag gehad, maar uiteindelijk is de dag zomaar weer voorbij, wat administratie wegwerken, nog wat dingetjes regelen en weg is de dag.

Nog nagedacht over de rechtsvormen, want ja, een coöperatie is wel mooi, maar heeft ook weer nadelen, misschien een bv.

Maar nu las ik dat je als bv een jaarsalaris van 43000,00 moet hebben. Tsja, ik ben erg tevreden met mijn salaris, maar dat verdien ik nu ook alweer niet. Volgens de boekhouder moet ik kijken naar mijn financiële situatie en dan kan ik kijken welke rechtsvorm er het beste bij past, dus bij dezen: ga uw gang boekhouder. 

Ik ben geslaagd voor de cursus decubitus!